по оказанию ситуационной помощи
инвалидам различных категорий
в государственном учреждении образования
«Детский сад №20 г.Витебска «МалышОК»
1. Основные требования к оказанию ситуационной помощи.
Для обеспечения доступа инвалидам (наравне с другими людьми) к социально-значимым объектам, необходимо оказывать ситуационную помощь в зависимости от вида и выраженности имеющегося у инвалида нарушения здоровья.
В соответствии с Правилами обеспечения доступности для инвалидов объектов социальной, транспортной и производственной инфраструктуры, транспортных средств и оказываемых услуг, оценки уровня их доступности, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21.11.2022 № 796 «Об обеспечении доступной среды для инвалидов», ситуационная помощь – это сопровождение инвалидов, не имеющих возможности самостоятельного передвижения и ориентирования, и оказание им помощи при нахождении на объектах, использовании транспортных средств в целях преодоления барьеров, мешающих доступу к объектам и получению услуг, оказываемых населению, наравне с другими лицами.
Оказание ситуационной помощи осуществляется работниками организаций, оказывающих услуги населению, инвалидам, не имеющим возможности самостоятельного передвижения и ориентирования, независимо от обеспечения доступности объекта.
Оказание ситуационной помощи обеспечивается после получения согласия инвалида.
При оказании ситуационной помощи обеспечиваются:
уточнение у инвалида характера и объема необходимой ситуационной помощи по возможности до посещения объекта;
уточнение характера и объема необходимой ситуационной помощи, порядка ее оказания непосредственно инвалиду при посещении объекта; использование аудиодескрипции;
использование ассистивных устройств и технологий, включая костыли, ходунки, кресла-коляски, приспособления для осуществления санитарно-гигиенических процедур, каталки и иные ассистивные устройства;
обращение непосредственно к инвалиду.
Контактные номера телефонов работников детского сада, за которыми закреплены обязанности регистрации оказания ситуационной помощи инвалидам:
Глебова Светлана Геннадьевна, заместитель заведующего по основной деятельности, тел.: +375212 26 53 72;
Пархоменко Галина Викторовна, заведующий хозяйством, тел.: +375212 26 53 72
Электронная почта: ds20@oktvitebsk.by
2. Ситуационная помощь инвалидам различных категорий
Код
Преимущественный вид помощи
Ситуационная помощь
К – инвалид передвигается в коляске
Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к мобильности.
Нуждается в помощи сотрудников организации при передвижении по территории организации.
О – с поражением опорно-двигательного аппарата
Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к самообслуживанию и бытовой жизни.
Нуждается в помощи (сопровождение) сотрудников организации по территории организации.
С – инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации
Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к самообслуживанию и бытовой жизни.
Инвалид по зрению (слепой). Нуждается в помощи (сопровождение) сотрудников организации по территории организации
Г – инвалид глухонемой или глухой
Нуждается в специализированной помощи (сурдопереводчика) при формальных взаимоотношениях (преимущественно вне дома) в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к общению и межличностному взаимодействию (глухонемые, глухие).
При формальных взаимоотношениях с сотрудником организации нуждается в услугах сурдопереводчика
У – инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением
Составляют инвалиды с выраженными (тяжелые проблемы) нарушениями умственных функций. При посещении организации инвалидам с кодом «У» ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудником организации при возникающих затруднениях
Сопровождение и помощь в ориентации (вход/выход); — ознакомление с расположенной в организации информацией; — помощь в заполнении документов
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «К»: (инвалид передвигается на коляске, костылях):
Дежурный работник:
выходит, на улицу, открывает входные двери;
узнает цель посещения;
оказывает помощь при входе в здание;
если получатель социальных услуг предварительно записан на прием, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает ответственному и сопровождает для решения вопроса;
сопровождает получателя услуг до выхода;
оказывает помощь при выходе из учреждения.
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «С» (инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации)
Дежурный работник:
встречает слепого инвалида на улице (на входе в здание);
узнает цель посещения;
открывает входные двери;
помогает войти в здание;
если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета (возможно с поддержкой под локоть);
при обращении без записи, сообщает ответственному о получателе социальных услуг; сопровождает в кабинет для решения вопроса (возможно с поддержкой под локоть);
по необходимости оказывает помощь при ориентации в кабинете;
при необходимости консультации другого специалиста сопровождает получателя социальных услуг в передвижении по кабинетам, поддерживая его под локоть;
сопровождает получателя услуг до выхода;
оказывает помощь при выходе из учреждения.
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «О» (инвалид с поражением опорно-двигательного аппарата):
Дежурный работник:
встречает инвалида;
узнает цель посещения;
оказывает помощь при входе в здание;
сообщает ответственному о посещении получателя социальных услуг с ограничением передвижения с целью организации использования ассистивных устройств и технологий;
если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает ответственному о получателе социальных услуг, сопровождает для решения вопроса;
сопровождает получателя услуг до выхода;
оказывает помощь при выходе из учреждения.
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «Г» (инвалид глухонемой или глухой)
Дежурный работник:
встречает инвалида;
узнает цель посещения;
сопровождает и помогает ориентироваться (вход/выход);
во время пребывания инвалида в детском саду сопровождает инвалида по территории учреждения;
сообщает ответственному о посещении клиента с ограничением передвижения;
если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает ответственному о получателе социальных услуг, сопровождает для решения вопроса;
оказывает помощь в заполнении документов;
сопровождает получателя услуг до выхода;
оказывает помощь при выходе из учреждения.
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «У» (инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением)
Дежурный работник :
встречает инвалида;
узнает цель посещения;
сопровождает и помогает ориентироваться (вход/выход);
если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает ответственному о получателе социальных услуг, сопровождает для решения вопроса;
оказывает помощь в заполнении документов;
сопровождает получателя услуг до выхода;
оказывает помощь при выходе из учреждения.